Trực tiếp / Mobile
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc bạn sử dụng 123k, bao gồm quy định tài khoản, giao dịch thanh toán và nội dung dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123k, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này. Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động của bạn trên nền tảng, từ việc đăng nhập, thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money, đến việc tham gia các mục trò chơi và thể thao. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn hoặc qua kênh liên hệ đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Dịch vụ của 123k chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương tại nơi bạn sinh sống không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự xác định điều đó trước khi tiếp tục. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng dịch vụ không phù hợp với quy định pháp luật của khu vực bạn đang sinh sống. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được xử lý theo quy trình hỗ trợ được công bố trên trang này.
Điều khoản này xác định rõ phần nào của dịch vụ 123k thuộc phạm vi điều chỉnh và phần nào không. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình trong từng tình huống cụ thể khi sử dụng tài khoản, thực hiện thanh toán hay truy cập nội dung trò chơi.
Điều khoản áp dụng cho mọi hành động đăng nhập, tạo tài khoản và quản lý thông tin cá nhân của bạn trên 123k. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với người khác.
Các giao dịch nạp tiền và rút tiền thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo đều thuộc phạm vi điều khoản này. Mức giới hạn giao dịch và quy trình xác minh được hiển thị trong mục cài đặt tài khoản của bạn.
Nội dung từ các nhà cung cấp PlayStar, Bigtime Gaming, Joker và Microgaming có mặt trong sảnh của 123k thuộc phạm vi dịch vụ. Điều khoản điều chỉnh quyền truy cập của bạn vào các tựa game này, không điều chỉnh cơ chế nội bộ của từng tựa game.
Các liên kết, cổng thanh toán hoặc nền tảng bên ngoài mà 123k dẫn tới có điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách của các dịch vụ đó khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi.
Theo điều khoản này, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình trên 123k. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong mục tài khoản — bao gồm các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo. Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang này. Các yêu cầu chỉnh sửa sẽ được xem xét theo quy trình xác minh danh tính nội bộ của chúng tôi. Ngoài ra, nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được sử dụng hoặc muốn biết thêm về quyền riêng tư, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản tới đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo thông tin liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Mọi yêu cầu đóng tài khoản cũng được thực hiện qua cùng kênh hỗ trợ đó.
Toàn bộ lịch sử nạp tiền và rút tiền của bạn, bao gồm các lần thực hiện qua ZaloPay hoặc Viettel Money, được lưu trong mục tài khoản. Bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử trong tài khoản của bạn cần cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bước xác minh cần thiết trước khi thay đổi được áp dụng.
Bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ đều có thể được hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể điều khoản áp dụng cho tình huống tài khoản của bạn.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất quy trình, bao gồm xử lý số dư còn lại trong ví tài khoản.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh được đăng trên trang 123k. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản của bạn khi liên hệ để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh hơn. Mọi trao đổi liên quan đến điều khoản và tài khoản đều được thực hiện bằng tiếng Việt.
Kênh trò chuyện trực tiếp có mặt trên trang 123k. Dùng kênh này để hỏi nhanh về điều khoản, quy trình giao dịch qua ZaloPay hoặc tình trạng tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của 123k. Phù hợp cho các câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa tài khoản hoặc đề nghị đóng tài khoản.
Mục hỗ trợ trong tài khoản của bạn liệt kê các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền người dùng. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được — giao diện tự điều chỉnh theo màn hình của bạn.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ và xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua ví điện tử như ZaloPay và Viettel Money, và liên lạc với bạn khi cần. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba. Nếu bạn muốn biết chính xác loại dữ liệu nào đang được lưu, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang này.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành dịch vụ. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.
Trang 123k sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi áp dụng SSL và các lớp xác thực kỹ thuật số để bảo vệ thông tin đăng nhập của bạn. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai — kể cả với người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua email hỗ trợ được công bố. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản theo quy trình nội bộ hiện hành.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 123k. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trên trang.
Không. Dịch vụ 123k chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương của bạn không cho phép sử dụng loại dịch vụ này, bạn không nên tiếp tục truy cập.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua tài khoản hoặc thông tin liên lạc đã đăng ký của bạn. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.
Có. Toàn bộ giao dịch thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo trong tài khoản 123k đều thuộc phạm vi điều khoản này. Giới hạn giao dịch cụ thể được hiển thị trong mục cài đặt tài khoản của bạn.
Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ được đăng trên trang 123k. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về loại dữ liệu đang được lưu giữ.
Điều khoản của 123k điều chỉnh quyền truy cập của bạn vào nội dung trò chơi từ PlayStar, Bigtime Gaming, Joker và Microgaming trong sảnh của chúng tôi. Cơ chế nội bộ của từng tựa game thuộc trách nhiệm của nhà cung cấp đó.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang 123k. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn xử lý số dư ví tài khoản và hoàn tất các bước xác minh cần thiết trước khi tài khoản được đóng.