Trực tiếp / Mobile
xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ thông tin tài khoản của mình được thu thập, lưu trữ và bảo vệ như thế nào. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo, hay truy cập dịch vụ trên điện thoại, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn. Thông tin này bao gồm địa chỉ email, thông tin xác minh ví tài khoản và lịch sử giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý nạp tiền, hỗ trợ tài khoản và tuân thủ yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi luật định yêu cầu. Khi bạn nạp bằng ZaloPay hoặc Viettel Money, nhà cung cấp ví điện tử đó cũng áp dụng chính sách riêng của họ — chúng tôi không kiểm soát dữ liệu mà họ xử lý phía cổng thanh toán. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này bao gồm mọi tương tác bạn thực hiện với tài khoản 123k — từ đăng nhập, giao dịch thanh toán, đến việc truy cập trên điện thoại. Một số dịch vụ bên ngoài, như cổng thanh toán của bên thứ ba, không thuộc phạm vi kiểm soát của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho mọi hoạt động đăng nhập, đăng ký và quản lý tài khoản của bạn trên hệ thống 123k, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc qua trình duyệt máy tính.
Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi ghi nhận lịch sử của chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý phía nhà cung cấp ví điện tử chịu sự điều chỉnh của chính sách riêng từng ví.
Các trang trò chơi, bảng tỷ lệ và nội dung sảnh chơi thuộc phạm vi kỹ thuật của 123k. Thông tin bạn xem khi duyệt sảnh không tạo ra hồ sơ riêng biệt ngoài dữ liệu phiên đăng nhập hiện tại.
Các liên kết hoặc nền tảng bên ngoài mà bạn truy cập từ 123k không thuộc chính sách này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các bên đó thu thập hoặc xử lý dữ liệu của bạn.
Chúng tôi tôn trọng quyền kiểm soát thông tin của bạn. Trong tài khoản 123k, bạn có thể xem lại thông tin cá nhân đã đăng ký, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu nếu bạn không còn sử dụng dịch vụ. Các thao tác này được thực hiện qua mục cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần được lưu giữ theo yêu cầu của luật địa phương và chỉ xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác — chẳng hạn số điện thoại liên kết ví tài khoản bị sai — hãy liên hệ ngay để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Vào mục tài khoản để kiểm tra thông tin đã đăng ký, lịch sử giao dịch và các ví điện tử đã liên kết như ZaloPay hoặc Viettel Money.
Nếu tên, email hoặc số điện thoại không còn chính xác, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cập nhật.
Bạn có quyền hỏi cụ thể về cách dữ liệu của mình được sử dụng. Gửi câu hỏi qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch vẫn có thể được lưu theo yêu cầu luật địa phương sau khi tài khoản đóng.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu tài khoản, 123k cung cấp các kênh liên hệ trực tiếp sau. Tất cả yêu cầu đều được tiếp nhận bằng tiếng Việt. Vui lòng không gửi thông tin thẻ hoặc mật khẩu qua bất kỳ kênh nào dưới đây.
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 123k. Ghi rõ loại yêu cầu trong tiêu đề email.
Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang 123k cho phép bạn trao đổi nhanh về tài khoản và dữ liệu. Sử dụng kênh này để hỏi về trạng thái yêu cầu hoặc các thắc mắc cấp thiết.
Điền mẫu liên hệ có sẵn trong mục hỗ trợ trên trang web. Chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để yêu cầu được chuyển đúng bộ phận xử lý.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chúng tôi đặt lên hàng đầu trong từng quyết định kỹ thuật. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn — bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản được xác định theo yêu cầu của luật địa phương áp dụng cho khu vực đủ điều kiện mà bạn đăng ký.
Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với máy chủ 123k đều sử dụng giao thức SSL. Thông tin ví ZaloPay, Viettel Money và MoMo không được truyền tải dưới dạng văn bản thô.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách trang được sử dụng. Không có cookie theo dõi hành vi mua sắm bên ngoài 123k được cài đặt.
Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn do luật địa phương quy định. Sau khi hết thời hạn bắt buộc hoặc sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ của chúng tôi.
Nếu chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư, thông báo sẽ được đăng trên trang 123k. Ngày cập nhật gần nhất được hiển thị cuối trang chính sách để bạn dễ theo dõi.
Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ 123k tại khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính cơ bản và dữ liệu cần thiết để liên kết ví điện tử như ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho việc xử lý thanh toán qua ví điện tử hoặc khi luật địa phương yêu cầu cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.
Vào mục cài đặt tài khoản trên 123k để xem thông tin đã đăng ký. Nếu cần chỉnh sửa email hoặc số điện thoại liên kết ví tài khoản, liên hệ hỗ trợ để xác minh và cập nhật.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.
Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc mẫu liên hệ trên trang và chọn chủ đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Lưu ý một số dữ liệu giao dịch vẫn được lưu theo yêu cầu luật địa phương.
Chính sách này áp dụng cho tất cả những ai sử dụng dịch vụ 123k tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — nếu không chắc về điều kiện truy cập, hãy kiểm tra với bộ phận hỗ trợ.